Пользовательское соглашение и условия обслуживания

Пользовательское соглашение

1. Общие положения пользовательского соглашения
1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) относится к сайту "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"", расположенному по адресу http://shop.hidriatika.ru.
1.2 Сайт "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"" (далее - Сайт) является собственностью юридического лица ООО НПП "Гидриатика" (ОГРН: 1045803502150, ИНН: 5837021492,адрес регистрации: 440008, г. Пенза, ул. Горная, ЗА, оф.23)
1.3 Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"" (далее - Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4 Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5 Использование Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6 Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. Определения терминов
2.1 Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
2.1.1 "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"" - Интернет-ресурс, расположенный на доменном имени http://shop.hidriatika.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов (далее — Сайт).
2.1.2 "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"" - сайт, содержащий информацию о Товарах и/или Услугах и/или Иных ценностях для пользователя, Продавце и/или Исполнителе услуг, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара, и/или получение услуги.
2.1.3 Администрация сайта - уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени юридического лица ООО НПП "Гидриатика".
2.1.4 Пользователь сайта (далее - Пользователь) - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5 Содержание сайта (далее - Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте http://shop.hidriatika.ru.

3. Предмет соглашения
3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым услугам.
3.1.1 Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к средствам поиска и навигации сайта;
- доступ к информации о Товаре и/или услуге к информации о приобретении Товара на платной/бесплатной основе.
3.1.2 Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы).
3.2 Доступ к сайту предоставляется на бесплатной основе.
3.3 Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3.4 Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

4. Права и обязанности сторон
4.1 Администрация сайта вправе:
4.1.1 Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
4.1.2 Удалять учетные записи Пользователей.
4.1.3 Отказывать в регистрации без объяснения причины.
4.2 Пользователь вправе:
4.2.1 Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте.
4.2.2 Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам сайта:
- по телефону: 8-800-700-29-58
- по электронной почте: hidriatika@bk.ru
- через Форму обратной связи, расположенную по адресу: http://shop.hidriatika.ru/contact-us
4.2.3 Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.2.4 Копировать информацию с Сайта разрешается.
4.2.5 Требовать от администрации скрытия любой информации о пользователе.
4.2.6 Использовать информацию сайта в коммерческих целях без специального разрешения.
4.2.7 Получить доступ к использованию Сайта после соблюдения требований о регистрации.
4.3 Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1 Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2 Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3 Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4 Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5 Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6 Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7 Не использовать сервисы с целью:
4.3.7.1 нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.2 ущемления прав меньшинств.
4.3.7.3 представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного сайта.
4.3.7.4 введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара и/или услуги, размещенных на Сайте.
4.3.7.5 некорректного сравнения Товара и/или Услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами и/или услугами, или осуждения таких лиц.
4.3.8 Обеспечить достоверность предоставляемой информации.
4.3.9 Обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.
4.3.10 Обновлять Персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения.
4.4 Пользователю запрещается:
4.4.1 Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта.
4.2.1. Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
4.2.2. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.
4.2.3. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
4.2.4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.2.5. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.2.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Сайта или других лиц.

5. Использование сайта
5.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
5.2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.3. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
5.4. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
5.5. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
5.6. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 36 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
5.7. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и/или оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
5.8. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5.9. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) их цен.
5.10. Документ указанный в пункте 5.10.1 настоящего Соглашения регулирует в соответствующей части и распространяют свое действие на использование Пользователем Сайта:
5.10.1. Политика конфиденциальности: http://shop.hidriatika.ru/politika-konfidencialnosti.
5.11. Любой из документов, перечисленных в пункте 5.10.1. настоящего Соглашения может подлежать обновлению. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.

6. Ответственность
6.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
6.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
6.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
6.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
6.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7. Нарушение условий пользовательского соглашения
7.1. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
7.2. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
7.3. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

8. Разрешение споров
8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 5 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск оставляется судом без рассмотрения.

9. Дополнительные условия
9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Настоящее Соглашение обновлено "07" августа 2017 г.

 

Условия обслуживания

Термины и определения
1. Общие положения
2. Оформление и сроки выполнения Заказа
3. Доставка
4. Оплата Товара
5. Возврат Товара
6. Гарантии и ответственность
7. Прочие условия

Термины и определения
Сайт – сайт "Душ Алексеева интернет-магазин производителя ООО НПП "Гидриатика"" (далее - Сайт) является собственностью юридического лица ООО НПП "Гидриатика" (ОГРН: 1045803502150, ИНН: 5837021492,адрес регистрации: 440008, г. Пенза, ул. Горная, ЗА, оф.23)
Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте
Продавец – ООО НПП "Гидриатика", ИНН: 5837021492, ОГРН: 1045803502150, юрид. и факт. адрес - 440008 Пенза ул. Горная 3А, тел.: 8-800-700-29-58 (звонок бесплатный).
Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, и имеющий адрес в сети Интернет http://shop.hidriatika.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Личный кабинет – сервис, позволяющий Покупателю получать информацию о состоянии расчетов с Продавцом, заказывать товары и услуги, сообщать Продавцу информацию, а также совершать иные юридически значимые действия, касающиеся взаимоотношений Продавца и Покупателя.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Общие положения
1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, поставив "галочку" в соответствующем чекбоксе, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже.
1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условиях, размещенных на Сайте в разделе "Условия обслуживания".

2. Оформление и сроки выполнения Заказа
2.1. Заказ Покупателя может и должен быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. В случае возникновения проблем с оформлением, заказ может быть скорректирован по телефону.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- ФИО Покупателя
- адрес доставки Заказа
- контактный телефон и e-mail.
2.3. После оплаты заказа он отсылается Покупателю в течение 3-х рабочих дней. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
2.3.1. При заказе Товара с оплатой при получении, отправка заказа осуществляется в течении 7-ми рабочих дней.
2.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации (либо по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2 дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
2.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
2.6. Информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
2.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо по телефону, указанному Покупателем при оформлении заказа).
2.8. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен либо по желанию Покупателя может быть использована для оплаты последующих Заказов.

3. Доставка
3.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец осуществляет ещё одну доставку Заказа либо возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
3.3. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе "Способ доставки" на странице оформления заказа и на странице "Информация о доставке".
3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
3.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
3.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4. Оплата Товара
4.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар в подтвержденном Продавцом Заказе изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способ оплаты" на странице оформления заказа и на странице "Информация об оплате".
4.4. При предоплате и при наличии Товаров Заказ отгружается в течение двух рабочих дней после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.
4.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления публикуются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5. Возврат Товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1.Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней в соотвествии с пунктом 4 Статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
5.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в соотвествии со Статьей 18 и Статьей 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

6. Гарантии и ответственность
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

7. Прочие условия
7.1. Вся информация, размещенная на Сайте, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на Сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
7.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Настоящие Условия обновлены "07" августа 2017 г.